很明顯，公司越來越意識(shí)到他們需要采用移動(dòng)戰(zhàn)略這一事實(shí)。 不僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量超過僅限桌面，但應(yīng)用程序的使用量也超過了桌面使用量。由于這種轉(zhuǎn)變，公司正在重新考慮他們的移動(dòng)戰(zhàn)略。然而，他們一直在努力解決的主要問題是移動(dòng)應(yīng)用程序或移動(dòng)網(wǎng)站是否是正確的方法。
許多人認(rèn)為你不需要移動(dòng)應(yīng)用，你只需要一個(gè)在移動(dòng)設(shè)備上看起來不錯(cuò)的網(wǎng)站。其他人說移動(dòng)應(yīng)用程序具有網(wǎng)站無法提供的好處。然而，當(dāng)深入挖掘時(shí)，在決定之前需要考慮無數(shù)因素。當(dāng)談到不同的移動(dòng)媒體時(shí)，很難確定在哪里集中精力。我們打破了每種選擇的利弊，因此您可以調(diào)整適合您業(yè)務(wù)目標(biāo)的移動(dòng)策略。移動(dòng)應(yīng)用程序 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一個(gè)應(yīng)用程序安妮報(bào)告顯示，在2015年單獨(dú)，移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)產(chǎn)生$ 41.1十億在總收入的收入。這個(gè)數(shù)字可能會(huì)增加到509億美元，到2020年將達(dá)到1890億美元。盡管Mary Meeker的年度地址突顯全球智能手機(jī)增長放緩，但移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)行業(yè)并未出現(xiàn)放緩跡象。隨著消費(fèi)者對(duì)其應(yīng)用程序的要求越來越高，Gartner預(yù)測(cè)“超過2680億移動(dòng)下載將在2017年產(chǎn)生770億美元的收入”。桌面使用不會(huì)很快消失，但是，移動(dòng)設(shè)備正在以指數(shù)方式超越它。就在兩年前的2015年，花在移動(dòng)設(shè)備上的時(shí)間超過了在桌面上花費(fèi)的時(shí)間。谷歌甚至報(bào)告說，移動(dòng)設(shè)備上的搜索量超過桌面設(shè)備。根據(jù)eMarketer的一項(xiàng)研究，消費(fèi)者在手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間越來越多，而所有其他媒體的花費(fèi)時(shí)間也在減少。
從2016年到2017年，每天在手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間增加了大約7分鐘，每天達(dá)到3小時(shí)15分鐘。更令人驚訝的是，在臺(tái)式機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間減少了一分鐘，電視觀看時(shí)間減少了五分鐘。簡(jiǎn)而言之，如果公司不知道他們的客戶花費(fèi)大部分時(shí)間在哪里，他們就會(huì)失敗。移動(dòng)應(yīng)用程序 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：有什么區(qū)別？應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)站均可通過手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備訪問。移動(dòng)網(wǎng)站就像聽起來一樣。這是一個(gè)由鏈接在一起的基于瀏覽器的HTML頁面組成的網(wǎng)站。響應(yīng)式網(wǎng)站專為不同平臺(tái)設(shè)計(jì)，可根據(jù)不同的屏幕尺寸和布局進(jìn)行調(diào)整。響應(yīng)式網(wǎng)站正變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化。
與傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣，移動(dòng)網(wǎng)站 可以顯示文本內(nèi)容，數(shù)據(jù)，圖像和視頻。他們還可以訪問特定于移動(dòng)設(shè)備的功能，例如點(diǎn)擊呼叫或基于位置的映射。另一方面，移動(dòng)應(yīng)用程序是下載并安裝在用戶移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序。應(yīng)用程序可以從Internet上提取內(nèi)容和數(shù)據(jù)，類似于網(wǎng)站，或者可以下載內(nèi)容，以便無需Internet連接即可訪問。我們將深入探討每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，以便在為您的品牌制定最智能的移動(dòng)戰(zhàn)略時(shí)做出更明智的決策。移動(dòng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)原生移動(dòng)應(yīng)用程序是為特定平臺(tái)（例如iOS或Android）開發(fā)的應(yīng)用程序，并安裝在設(shè)備本身上。本機(jī)應(yīng)用程序使用設(shè)備操作系統(tǒng)的語言編寫。應(yīng)用程序是與公司網(wǎng)站完全獨(dú)立的實(shí)體，通常是品牌的延伸。品牌機(jī)會(huì)由于移動(dòng)應(yīng)用程序是與公司網(wǎng)站完全獨(dú)立的實(shí)體，因此它能夠?yàn)橛脩籼峁┬碌钠放仆茝V機(jī)會(huì)。這意味著公司可以使用移動(dòng)應(yīng)用程序嘗試新的品牌戰(zhàn)術(shù)和風(fēng)格。重要的是要注意移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┩耆煌捏w驗(yàn)。如果您的網(wǎng)站無法為您的客戶提供足夠的價(jià)值，那么移動(dòng)應(yīng)用可能是最佳選擇，因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝肆硪环N參與渠道。個(gè)性化個(gè)性化是基于用戶的興趣，位置，使用行為等為用戶提供量身定制的通信。借助移動(dòng)應(yīng)用，可以輕松為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)。 移動(dòng)應(yīng)用程序可以讓用戶在最初下載應(yīng)用程序時(shí)設(shè)置自己的首選項(xiàng)，并根據(jù)自己的需要進(jìn)行自定義。應(yīng)用還可以跟蹤用戶參與度，并使用它為用戶提供自定義推薦和更新。此外，移動(dòng)應(yīng)用還可以識(shí)別用戶的位置以提供特定于地理位置的內(nèi)容，例如特定促銷或特定商店位置的交易。根據(jù)Localytics的說法，當(dāng)用戶獲得個(gè)性化內(nèi)容時(shí)，他們有更高的轉(zhuǎn)化率。利用設(shè)備功能本機(jī)應(yīng)用程序可以與設(shè)備的功能和硬件連接，例如相機(jī)，GpS位置等。訪問設(shè)備的功能對(duì)于零售應(yīng)用程序尤其重要，因?yàn)樗鼈兛梢燥@著增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。如果購物有一個(gè)單一的事實(shí)，那就是客戶體驗(yàn)很重要。一個(gè)思科調(diào)查強(qiáng)化了這一點(diǎn)，這表明環(huán)境和超相關(guān)性是數(shù)字化消費(fèi)者拉攏的主要方式。因此，移動(dòng)應(yīng)用程序是改善客戶體驗(yàn)的最終方式，是零售商品牌的延伸，并提供其他任何地方都無法實(shí)現(xiàn)的功能。以下是一些可能性：推送通知點(diǎn)擊到電話/電子郵件設(shè)備振動(dòng)/警報(bào)相機(jī)即時(shí)和自動(dòng)更新相比之下，移動(dòng)網(wǎng)站在訪問設(shè)備功能時(shí)非常有限。移動(dòng)網(wǎng)站可以使用移動(dòng)設(shè)備的一些功能，如相機(jī)，GpS等。但是，在使用它們時(shí)存在許多技術(shù)限制。離線訪問移動(dòng)應(yīng)用可以在沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的情 雖然許多應(yīng)用程序需要互聯(lián)網(wǎng)連接才能執(zhí)行大部分任務(wù)，但在離線模式下，它們?nèi)钥蔀橛脩籼峁﹥?nèi)容和功能 。憑借這一優(yōu)勢(shì)，用戶可以隨時(shí)隨地訪問信息。客戶參與移動(dòng)應(yīng)用程序使用自己的界面環(huán)境運(yùn)行，使用戶能夠更加沉浸在移動(dòng)體驗(yàn)中。它們的目的是建立一個(gè)更方便的銀行業(yè)務(wù)。它們解決了用戶的痛點(diǎn)，使用戶更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
此外，移動(dòng)應(yīng)用還允許用戶以更具互動(dòng)性的方式與您的內(nèi)容互動(dòng)。應(yīng)用程序可以集成允許用戶與應(yīng)用程序的某些組件進(jìn)行交互的功能，而不是查看與網(wǎng)站完全相同的文本和圖像。最后，如果移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┝舜罅績(jī)r(jià)值，他們將經(jīng)常返回，形成一種習(xí)慣。這些因素都有助于提高客戶參與度，從而提高轉(zhuǎn)化率。品牌存在移動(dòng)應(yīng)用程序在移動(dòng)網(wǎng)站上的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是您的品牌在客戶的設(shè)備上獲得了房地產(chǎn)。 即使用戶沒有積極使用移動(dòng)應(yīng)用，他們?nèi)匀粫?huì)被提醒與該應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的品牌。該應(yīng)用程序的圖標(biāo)充當(dāng)該品牌的 廣告。這為超目標(biāo)營銷和無法在任何其他渠道上匹配的客戶參與度提供了巨大的機(jī)會(huì)。移動(dòng)應(yīng)用程序在構(gòu)建時(shí)充分考慮了移動(dòng)體驗(yàn)，而不是從網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)。消費(fèi)者現(xiàn)在期望跨平臺(tái)的無縫體驗(yàn)和更高的品牌一致性。事實(shí)上，大約 83％的移動(dòng)用戶表示無縫體驗(yàn)非常重要。移動(dòng)網(wǎng)站專業(yè)如前所述，移動(dòng)網(wǎng)站是一個(gè)響應(yīng)式設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，適用于不同的屏幕尺寸。從本質(zhì)上講，它是專門用于移動(dòng)設(shè)備的常規(guī)網(wǎng)站的定制版本。以下是移動(dòng)網(wǎng)站的好處：更廣泛的受眾范圍因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)站可以跨平臺(tái)訪問，并且可以輕松共享。其次，就搜索引擎而言，它比移動(dòng)應(yīng)用程序具有更大的覆蓋能力，移動(dòng)應(yīng)用程序必須在Google play或Apple的App Store中進(jìn)行搜索和下載。經(jīng)濟(jì)有效根據(jù)復(fù)雜程度，響應(yīng)式移動(dòng)網(wǎng)站比移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)更具成本效益。如果您希望自己的應(yīng)用在多個(gè)平臺(tái)上展示，情況就是如此。SEO和品牌知名度現(xiàn)在，移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁面中的排名高于未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)站。擁有適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站的公司更有可能排名更高，從而提高品牌知名度和網(wǎng)站流量。移動(dòng)網(wǎng)站可能是一種較便宜的選擇，但是，在個(gè)性化和互動(dòng)方面，它們非常有限。此外，網(wǎng)站無法與用戶的設(shè)備緊密集成，因此無法輕松利用手機(jī)的其他功能。同樣重要的是要注意移動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)依賴于用于訪問它的網(wǎng)絡(luò)。如果無線網(wǎng)絡(luò)可用，網(wǎng)絡(luò)訪問，質(zhì)量和速度都將影響您的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
移動(dòng)網(wǎng)站對(duì)于用戶來說也更難以導(dǎo)航，因?yàn)樗鼈冊(cè)诒茸烂嫘〉枚嗟钠聊簧稀＿@意味著您應(yīng)該有更少的步驟供用戶使用。如果您不簡(jiǎn)化用戶旅程，用戶可能會(huì)感到沮喪并完全放棄該網(wǎng)站。這不僅會(huì)降低轉(zhuǎn)化率，還會(huì)損害您的品牌形象。確保在移動(dòng)設(shè)備上優(yōu)化您網(wǎng)站的功能，確保用戶旅程簡(jiǎn)單明了。谷歌表示，“61％的用戶不太可能返回他們?cè)L問的移動(dòng)網(wǎng)站，而超過40％的用戶不會(huì)訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站?！?由于功能較差，您可以將您的客戶直接發(fā)送到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而提供更好的移動(dòng)體驗(yàn)。哪個(gè)是更好的選擇？在決定是建立移動(dòng)應(yīng)用程序還是移動(dòng)網(wǎng)站時(shí)，正確的選擇取決于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果您的目標(biāo)是向廣大人群提供適合移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)容，那么移動(dòng)網(wǎng)站可能就是您的選擇。但是，如果您希望更好地與客戶互動(dòng)，互動(dòng)并與客戶溝通以提高客戶忠誠度，那么移動(dòng)應(yīng)用程序是一個(gè)很好的選擇。在許多情況下，您可能決定需要移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序。如果做得好，兩者都可以成為戰(zhàn)略性和有價(jià)值的選擇。因此，當(dāng)涉及到您的品牌的移動(dòng)戰(zhàn)略時(shí)，它不是移動(dòng)網(wǎng)站或移動(dòng)設(shè)備的問題，而是一種雙管齊下的方法。
